Bespreken met behandelaar

Wanneer u ergens ontevreden over bent, kunt u dit bespreken met uw behandelaar. Onze behandelaren willen zelf ook graag weten dat u niet tevreden bent, zodat zij er zo mogelijk iets aan kunnen doen. Het komt vaak voor dat een misverstand de oorzaak van een ontevreden gevoel blijkt te zijn. Door een gesprek met de betrokken medewerker kan zo’n misverstand vaak eenvoudig worden rechtgezet. Wanneer u onvoldoende vertrouwen heeft in een oplossing met uw behandelaar, kunt u ook de direct leidinggevende van de afdeling benaderen of uw klacht indienen bij de directeur van de zorgdirectie. Zij kunnen worden ingeschakeld om een bemiddelende rol te vervullen. Samen kunt u overleggen hoe het probleem kan worden opgelost.